« Mail type avec exemples de message studio » : différence entre les versions
mAucun résumé des modifications |
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Ligne 15 : | Ligne 15 : | ||
Bonjour et bienvenue à la société [votre société] afin d’être dirigé vers le service de votre choix , tapez 1 pour joindre le service commercial , tapez 2 pour joindre le SAV. | Bonjour et bienvenue à la société [votre société] afin d’être dirigé vers le service de votre choix , tapez 1 pour joindre le service commercial , tapez 2 pour joindre le SAV. | ||
==Script lu sur occupation de toutes les lignes== | |||
Bonjour, vous êtes bien au/chez [Nom de la société], toutes nos lignes sont occupées. | Bonjour, vous êtes bien au/chez [Nom de la société], toutes nos lignes sont occupées. | ||
Nous vous remercions de bien vouloir renouveler votre appel ou de nous laisser un message. | Nous vous remercions de bien vouloir renouveler votre appel ou de nous laisser un message. | ||
==Script lu sur les horaires de fermeture== | |||
Bonjour, bienvenue au [Nom de la société], Nous vous invitons à rappeler durant les horaires d'ouverture du secrétariat du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h. | Bonjour, bienvenue au [Nom de la société], Nous vous invitons à rappeler durant les horaires d'ouverture du secrétariat du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h. |
Version du 20 juin 2023 à 16:32
Bonjour,
Vous trouverez ci-dessous quelques sources d’inspiration pour les messages délivrés aux appelants.
Pré-décroché ou Serveur Vocal Intéractif (SVI)
Bonjour et bienvenue au [Nom de la société], nous allons prendre votre appel.
Bonjour et bienvenue à la société [votre société], nous allons donner suite à votre appel, merci de bien vouloir patienter.
[votre société] bonjour ! Nous vous remercions de votre appel et vous prions de bien vouloir patienter quelques instants.
[votre société]. Nous allons prendre votre appel dans quelques instants, merci de rester en ligne.
Bonjour et bienvenue à la société [votre société] afin d’être dirigé vers le service de votre choix , tapez 1 pour joindre le service commercial , tapez 2 pour joindre le SAV.
Script lu sur occupation de toutes les lignes
Bonjour, vous êtes bien au/chez [Nom de la société], toutes nos lignes sont occupées.
Nous vous remercions de bien vouloir renouveler votre appel ou de nous laisser un message.
Script lu sur les horaires de fermeture
Bonjour, bienvenue au [Nom de la société], Nous vous invitons à rappeler durant les horaires d'ouverture du secrétariat du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h.
Pour le choix de la voix et de la musique, merci de vous rendre à cette adresse :
https://indysystem.annoncetelephonique.com/studio/
Vous pouvez y écouter des échantillons et établir votre sélection.
Merci de nous retourner vos choix (script, voix, musique) en réponse à ce mail. Nous lancerons alors la production des messages.
Prédécroché :
Musique :
Message sur occupation des lignes :
Voix :