Mail type avec exemples de message studio
Bonjour,
Vous trouverez ci-dessous quelques sources d’inspiration pour les messages délivrés aux appelants.
Pré-décroché ou Serveur Vocal Interactif (SVI)
Bonjour et bienvenue au [Nom de la société], nous allons prendre votre appel.
Bonjour et bienvenue à la société [votre société], nous allons donner suite à votre appel, merci de bien vouloir patienter.
[votre société] bonjour ! Nous vous remercions de votre appel et vous prions de bien vouloir patienter quelques instants.
[votre société]. Nous allons prendre votre appel dans quelques instants, merci de rester en ligne.
Bonjour et bienvenue à la société [votre société] afin d’être dirigé vers le service de votre choix , tapez 1 pour joindre le service commercial , tapez 2 pour joindre le SAV.
Script lu sur occupation de toutes les lignes
Bonjour, vous êtes bien au/chez [Nom de la société], toutes nos lignes sont occupées.
Nous vous remercions de bien vouloir renouveler votre appel ou de nous laisser un message.
Script lu sur les horaires de fermeture
Bonjour, bienvenue au [Nom de la société], Nous vous invitons à rappeler durant les horaires d'ouverture du secrétariat du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h.
Choix de la voix et de la musique
https://indysystem.annoncetelephonique.com/studio/
Vous pouvez y écouter des échantillons et établir votre sélection.
Merci de nous retourner vos choix (script, voix, musique) en réponse à ce mail. Nous lancerons alors la production des messages.
Prédécroché :
Musique :
Message sur occupation des lignes :
Voix :
Exemple pour une mairie
Modifier <ma ville> par la commune concernée et revoir les éléments de contexte ( horaires d'ouverture de la mairie etc...)
Bonjour, Dans le cadre de la mise en place du nouveau système de téléphonie 3CX, vous avez choisi de confier la réalisation de vos messages répondeurs à un studio professionnel. Certains choix vous reviennent, principalement les textes qui seront énoncés, mais aussi le choix de la musique et des voix. Pour vous aider, quelques suggestions que vous pouvez bien entendu modifier : Pré-décroché ( le message qu’entendront les administrés dès le numéro de la mairie composé ) Bonjour et bienvenue à la mairie de <ma ville>, nous allons prendre votre appel. Bonjour et bienvenue à la mairie de <ma ville>, nous allons donner suite à votre appel, merci de bien vouloir patienter. Mairie de <ma ville> bonjour ! Nous vous remercions de votre appel et vous prions de bien vouloir patienter quelques instants. Mairie de <ma ville> bonjour ! Nous allons prendre votre appel dans quelques instants, merci de rester en ligne. Script lu sur occupation de toutes les lignes ( sur les horaires d’ouverture de la mairie ) ( il est possible de ne pas permettre le dépôt d’un message vocal ) Bonjour, vous êtes bien à la mairie de <ma ville>, toutes nos lignes sont occupées. Nous vous remercions de bien vouloir renouveler votre appel [ou de nous laisser un message]. Script lu sur les horaires de fermeture de la mairie ( horaires à modifier bien entendu ) Bonjour, bienvenue à la mairie de <ma ville>, Nous vous invitons à rappeler durant les horaires d'ouverture du secrétariat du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h. Pour le choix de la voix et de la musique, merci de cliquer sur le lien ci-dessous, vous conduisant sur une page où vous pourrez écouter des échantillons et ainsi établir votre sélection : https://indysystem.annoncetelephonique.com/studio/ Merci de nous compléter ci-dessous vos choix (scripts, voix, musique) en réponse à ce mail. Nous déclencherons alors la production des messages auprès du studio d’enregistrement Pré décroché : Message sur occupation des lignes : Message sur fermeture de la mairie Voix : Musique : Nous restons à votre disposition, Cordialement,
Exemple pour une société
Bonjour, Dans le cadre de la mise en place de votre nouveau système de téléphonie, vous avez choisi de confier la réalisation de vos messages répondeurs à un studio professionnel. Certains choix vous reviennent, principalement les textes qui seront énoncés, mais aussi le choix de la musique et de la voix énonçant le texte. Pour vous aider, quelques suggestions que vous pouvez bien entendu modifier : Pré-décroché ( le message qu’entendront les apppelants dès votre numéro composé ) Bonjour et bienvenue à/chez <nom de votre société>, nous allons prendre votre appel. Bonjour et bienvenue à/chez <nom de votre société>, nous allons donner suite à votre appel, merci de bien vouloir patienter. <nom de votre société> bonjour ! Nous vous remercions de votre appel et vous prions de bien vouloir patienter quelques instants. <nom de votre société> bonjour ! Nous allons prendre votre appel dans quelques instants, merci de rester en ligne. Message lu sur occupation de toutes les lignes ( sur les horaires d’ouverture ) ( il est possible de ne pas permettre le dépôt d’un message vocal ) Bonjour, vous êtes bien à/chez <nom de votre société>, toutes nos lignes sont occupées. Nous vous remercions de bien vouloir renouveler votre appel [ou de nous laisser un message]. Message lu sur les horaires de fermeture de votre structure ( horaires à modifier bien entendu ) Bonjour, bienvenue à/chez <nom de votre société>, nous vous invitons à rappeler durant les horaires d'ouverture du secrétariat du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h30 à 17h. Pour le choix de la voix et de la musique, merci de cliquer sur le lien ci-dessous, vous conduisant sur une page où vous pourrez écouter des échantillons et ainsi établir votre sélection : https://indysystem.annoncetelephonique.com/studio/ Merci de compléter ci-dessous vos choix (scripts, voix, musique) en réponse à ce mail. Nous déclencherons alors la production des messages auprès du studio d’enregistrement Pré décroché : Message sur occupation des lignes : Message sur fermeture de la société : Voix : Musique : Nous restons à votre disposition, Cordialement,