« Modèle résiliation opérateurs téléphonie » : différence entre les versions

Dernière version du 18 septembre 2024 à 12:40

Si l'offre détenu sur le compte client est une Open Pro partagé, alors il faut remplir le document ci-dessous :

Pour tout autre cas, une demande de résiliation peut être rédigée librement, par exemple sur ce modèle :

Dans les deux cas, il faut ensuite envoyer le document signé et éventuellement tamponné à contact.ccer@orange.com.

Un accusé de réception est promis par Orange sous 48 heures. Bien contrôler la réception de ce retour.

SYNELYANS
25 RUE JACQUES MONOD
69120 VAULX EN VELIN

@@ Ligne 2 : / Ligne 2 : @@
 [https://assistancepro.orange.fr/gerer%20mon%20compte/gerer%20mon%20compte/resilier%20un%20contrat/resilier%20les%20modalites%20pour%20les%20pros-396624 Consignes générales de l'opérateur]
+===Orange Pro===
 [[Média:Modèle résiliation Orange Fixe pro.docx|Modèle résiliation offre "Téléphone Pro"]]
+[[Média:Formulaire resiliation internet pro.pdf|Modèle résiliation offre "abonnement Internet professionnel"]]
+===Orange Business Service===
+Si l'offre détenu sur le compte client est une Open Pro partagé, alors il faut remplir le document ci-dessous :
+[[Média:Demande de résiliation- Open Pro partagé.pdf|Modèle résiliation offre "Open pro partagé"]]
+Pour tout autre cas, une demande de résiliation peut être rédigée librement, par exemple sur ce modèle :
+[[Média:Résiliation OBS.docx|Courrier résiliation Orange Business Service]]
+Dans les deux cas, il faut ensuite envoyer le document signé et éventuellement tamponné à '''contact.ccer@orange.com'''.
+Un accusé de réception est promis par Orange sous 48 heures. Bien contrôler la réception de ce retour.
+==Synelyans==
+* Par courrier avec AR à l'adresse donnée ci-dessous.
+* Préavis de trois mois à réception du courrier.
+* 64 € HT de frais de résiliation.
+<pre>
+SYNELYANS
+RUE JACQUES MONOD
+VAULX EN VELIN
+</pre>
+[[Média:Modèle résiliation Synelyans ADSL.docx|Modèle résiliation offre ADSL]]
+[[Catégorie:3CX]]