Augmenter/réduire enveloppe 4G
Généralités
Le principe consiste à commander un nouveau forfait de la dimension souhaitée puis ensuite dans flotte mobile, remplacer la ressource actuelle par le forfait tout nouvellement commandé.
- Accéder à Dstny
- Choisir l'univers (Opérateur ou Ambassadeur)
- Cliquer sur Mes clients
- Dans l'onglet Entreprises, saisir tout ou partie du nom du client : le système propose au fur et à mesure les clients correspondants
- Une fois le client sélectionner, cliquer sur Consulter à droite
Procédure Commande Forfait 4G
Une fois sur la fiche client,
- Commander pour mon client
- Menu « Mobile » (choisir en fonction de ce que l’on souhaite)
- Commander
- Choisir le forfait puis poursuivre
- Ajouter contact toujours téléphonie puis poursuivre jusqu’à l’étape 4
- Valider devis
- GO Destiny
Paramétrage de la réduction ou augmentation de la 4G
- Aller dans Mes services
- Renseigner le nom du client dans Client final.
- Dans la liste des services liés à ce client, repérer Flotte mobile puis cliquer sur paramétrer à droite.
- Cliquer sur Ressources, puis Détails, puis Actions.
- Cliquer sur Changer la ressource
- Ajouter la ressource que vous avez commandé précédemment