« Identifiants internet portail famille » : différence entre les versions
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Version du 23 janvier 2021 à 11:48
Depuis la mise en œuvre du RGPD, il n'est plus permis et de ce fait il a été rendu impossible d'accéder au mot de passe des familles ( le mot de passe initiale mis à part)
Les parents doivent utiliser la procédure permettant de réinitialiser le mot de passe accessible depuis la page d'accueil du portail famille :
Deux informations sont requises pour pouvoir procéder au reset du mot de passe :
- L'identifiant
- l'adresse mail des parents
En cas de perte d'une voir de ces deux données, le gestionnaire peut y accéder dans le logiciel depuis la fiche famille pour les communiquer aux parents: Un clic droit sur l'identifiant (1) permet de faire apparaitre une fonction de renvoi automatisée du mail aux parents :
En cas de problème d'accès à la boite mail, il est possible de renseigner une nouvelle adresse mail de contact dans le logiciel, qui permettra à partir du lendemain seulement d'opérer la procédure sur la nouvelle adresse e-mail.
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