« Mise en place d'un message de congé » : différence entre les versions

Dernière version du 6 septembre 2024 à 13:14

3CX permet la mise en place d'une période de congé et d'un message délivré aux correspondants sur cette période

Prérequis

Avoir accès à la console d'administration de 3CX
Avoir défini le message qui sera délivré aux appelants

Paramétrer la période de congé

Dans la console d'administration du 3CX, rendez-vous dans Paramètres puis Langue & heures de bureau

Dans la partie Configurer les jours fériés, cliquer sur Ajouter

Donner un nom à la période de congé (ex : Congés annuels)
Champ en dessous, sélectionner Plusieurs jours
Cliquer sur le champ période
Cliquer sur la date de début de la période de congé
Cliquer sur la date de fin de la période de congé
Eventuellement, si c'est tous les ans la même période de congé, on peut cocher Chaque année

Enregistrer le message

Cliquer ensuite sur Enregistrer

Donner un nom au fichier son
Choisissez le téléphone qui va être appelé pour enregistrer le message.
Suivre les directives permettant l'enregistrement du message
Le message doit ensuite être sélectionné dans le menu déroulant "Directive: Format WAV ..."
OK : Le message est en place et sera délivré uniquement sur la période définie

18.0

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 CX permet la mise en place d'une période de congé et d'un message délivré aux correspondants sur cette période
+==Prérequis==
+* Avoir accès à la console d'administration de 3CX
+* Avoir défini le message qui sera délivré aux appelants
+==Paramétrer la période de congé==
+Dans la console d'administration du 3CX, rendez-vous dans '''Paramètres''' puis '''Langue & heures de bureau'''
+[[Fichier:2023-08-09 08h56 36.png|néant]]
+Dans la partie '''Configurer les jours fériés''', cliquer sur '''Ajouter'''
+# Donner un nom à la période de congé (ex : Congés annuels)
+# Champ en dessous, sélectionner '''Plusieurs jours'''
+# Cliquer sur le champ période
+# Cliquer sur la date de début de la période de congé
+# Cliquer sur la date de fin de la période de congé
+# Eventuellement, si c'est tous les ans la même période de congé, on peut cocher '''Chaque année'''
+[[Fichier:2023-08-09 09h06 09.png|néant]]
+==Enregistrer le message==
+Cliquer ensuite sur '''Enregistrer'''
+# Donner un nom au fichier son
+# Choisissez le téléphone qui va être appelé pour enregistrer le message.
+# Suivre les directives permettant l'enregistrement du message
+# Le message doit ensuite être sélectionné dans le menu déroulant "Directive: Format WAV ..."
+#'''OK''' : Le message est en place et sera délivré uniquement sur la période définie
+[[Fichier:2023-08-09 09h29 03.png|néant]]
+[[Fichier:2023-08-09 09h32 30.png|néant]]
+{{Valide|18.0}}
 [[Catégorie:3CX]]