« Générateur de facture Sellsy » : différence entre les versions

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Dernière version du 28 décembre 2023 à 17:48

Généralités

Les modification apportée au BOT sont documentées dans l'onglet Discussion juste au dessus.

Deux prérequis avant d'aller plus loin :

Avoir accès à Destiny avec les droits suffisants pour récupérer le CDR(Call Detail Record)
Avoir accès à Sellsy pour vérifier les factures une fois produites

Accéder au générateur

Récupérez les données de facturation opérateur sur Destiny

Cliquer sur le bouton et une fois connecté on parvient sur cette page, cliquer sur Consulter

Sur la page suivante, cliquer sur le bouton en haut à droite de la page permettant d'obtenir un export csv :

Enregistrer le fichier, par exemple sur le bureau.

Chargement du fichier récupéré précédemment

On peut alors revenir la page du générateur et cliquer sur Choisir un fichier :

Sélectionner alors le fichier enregistré lors de l'étape précédente (enregistré sur le bureau dans notre exemple).

Puis cliquer sur Charger le fichier

Il est techniquement possible de déposer plusieurs fichiers en répétant l'opération. Si un même client est présent dans plusieurs fichiers, une seule facture sera produite.

Production des factures

Par défaut, la case Simulation est cochée. Il est vivement conseillé de générer une première fois les factures en mode simulation pour disposer des rapports de présence articles et clients dans Sellsy ( voir plus loin ). Quand il n'y a pas/plus d'erreurs, on peut alors lever la coche.

Cliquer alors sur le bouton Générer les factures.

Il n'y a pas d'indicateur de progression donc on peut penser que rien ne se produit mais le système génère bien les factures. sur un traitement de plusieurs dizaine de clients, comptez une attente entre 30 secondes et une minute.

On peut directement passer à la dernière étape, où on va pouvoir observer la progression du nombre de factures générées.

Contrôle des factures produites

Cliquer, se connecter à Sellsy, on a alors accès aux factures, pour l'instant à l'état "brouillon".

On va également disposer d'un rapport envoyé par mail à telephonie@indysystem.fr, certainement même plusieurs si un client / produit /service est inconnu dans Sellsy ( voir ci-après )

Services non trouvés

Si un service proposé à la facturation par Destiny n'est pas connu de Sellsy, alors un mail rapport comme ci-dessous est produit

Il faut donc créer le service, l'idéal étant de dupliquer un service approchant pour limiter la saisie puis sur le nouveau service créé :

Cliquer sur Champ perso
Cliquer sur Editer
Dérouler le menu
Renseigner la Catégorie en fonction du mail rapport ci-dessus
Renseigner le Type en fonction du mail rapport ci-dessus
Renseigner le Produit en fonction du mail rapport ci-dessus. Pour cet item, récupérer la donnée depuis le fichier csv de Destiny (colonne H).
Gérer la règle de 3. Si le service est issu d'une duplication, le réglage de cette option doit être bon.
Enregistrer

On peut alors reprendre à l'étape de production des factures en mode simulation.

L'erreur ne doit plus être remontée

Client non trouvés

Quand un client est facturé pour la première fois, Destiny transmet dans le CDR la Référence client final. Cette référence doit être indiquée dans la fiche client sur Sellsy, à défaut de quoi la facture du dit client n'est pas produite. Sur la fiche client de Sellsy, il faut renseigner le champ personnalisé correspondant :

Vérification de la cohérence

Utiliser l'outils Ultra Fact Checker Performance

@@ Ligne 1 : / Ligne 1 : @@
 ===Généralités===
+Les modification apportée au BOT sont documentées dans l'onglet '''[[Discussion:Générateur_de_facture_Sellsy|Discussion]]''' juste au dessus.
 Deux prérequis avant d'aller plus loin :
@@ Ligne 7 : / Ligne 9 : @@
 Accéder au [https://genfac.ar83.fr/ générateur]
-[[Fichier:2023-05-17 14h55 45.png|néant]]
+[[Fichier:2023-05-17 14h55 45.png|700px]]
 ==Récupérez les données de facturation opérateur sur Destiny==
@@ Ligne 37 : / Ligne 39 : @@
 [[Fichier:2023-05-22 17h21 19.png|600px]]
-Par défaut, la coche '''Simulation''' est marquée. Il est vivement conseillé de générer une première fois les factures en mode simulation pour disposer des rapports de présence articles et clients dans Sellsy ( voir plus loin ).
+Par défaut, la case '''Simulation''' est cochée. Il est vivement conseillé de générer une première fois les factures en mode simulation pour disposer des rapports de présence articles et clients dans Sellsy ( voir plus loin ).
 Quand il n'y a pas/plus d'erreurs, on peut alors lever la coche.
@@ Ligne 48 : / Ligne 50 : @@
 ==Contrôle des factures produites==
-[[Fichier:2023-05-22 17h27 02.png|600px]]
+[[Fichier:2023-05-22 17h27 02.png]]
 Cliquer, se connecter à Sellsy, on a alors accès aux factures, pour l'instant à l'état "brouillon".
-===Gestion des éléments non trouvés===
+On va également disposer d'un rapport envoyé par mail à telephonie@indysystem.fr, certainement même plusieurs si un client / produit /service est inconnu dans Sellsy ( voir ci-après )
+====Services non trouvés====
+Si un service proposé à la facturation par Destiny n'est pas connu de Sellsy, alors un mail rapport comme ci-dessous est produit
+[[Fichier:BOT - Telephonie@indysystem.fr - Outlook 06-11-23 000164.png|700px]]
+Il faut donc créer le service, l'idéal étant de dupliquer un service approchant pour limiter la saisie puis sur le nouveau service créé :
-Une fois les factures produites le système produit un log envoyé par mail à telephonie@indysystem.fr.
+#Cliquer sur '''Champ perso'''
+#Cliquer sur '''Editer'''
+#Dérouler le menu
+#Renseigner la '''Catégorie''' en fonction du mail rapport ci-dessus
+#Renseigner le '''Type''' en fonction du mail rapport ci-dessus
+#Renseigner le '''Produit''' en fonction du mail rapport ci-dessus. Pour cet item, récupérer la donnée depuis le fichier csv de Destiny (colonne H).
+#Gérer la règle de 3. Si le service est issu d'une duplication, le réglage de cette option doit être bon.
+#Enregistrer
-Typiquement deux types d'erreur :
+[[Fichier:Anonymous 08.11.2023 17h08.webp|700px]]
-====Produits non trouvés====
+On peut alors reprendre à l'étape de [[Générateur_de_facture_Sellsy#Production_des_factures|production des factures]] en mode simulation.
-Précisions sur la gestion de cette erreur à venir
+L'erreur ne doit plus être remontée
 ====Client non trouvés====
-lors de la première facturation pour un nouveau client, Destiny transmet dans le CDR le code client interne ( interne à Destiny ). Cette référence doit être indiquée dans Sellsy, à défaut de quoi la facture du dit client n'est pas produite.
+Quand un client est facturé pour la première fois, Destiny transmet dans le CDR la '''Référence client final'''. Cette référence doit être indiquée dans la fiche client sur Sellsy, à défaut de quoi la facture du dit client n'est pas produite.
+Sur la fiche client de Sellsy, il faut renseigner le champ personnalisé correspondant :
-Précisions sur la gestion de cette erreur à venir
+[[Fichier:Capture d'écran 2023-08-04 165521.png|néant]]
 ===Vérification de la cohérence===
-Idéalement, ce serait une bonne chose que de pouvoir contrôler toutes les factures, ne serait-ce qu'en mode survol.
+Utiliser l'outils [[Ultra_fact_checker_performance|Ultra Fact Checker Performance]]
-A minima, il faut vérifier les factures des nouveaux clients et s'assurer de la correspondance avec le devis signé.
+[[Catégorie:3CX]]