Augmenter/réduire enveloppe 4G

Généralités

Le principe consiste à commander un nouveau forfait de la dimension souhaitée puis ensuite dans flotte mobile, remplacer la ressource actuelle par le forfait tout nouvellement commandé.

1. Accéder à Dstny
2. Choisir l'univers (Opérateur ou Ambassadeur)
3. Cliquer sur Mes clients
4. Dans l'onglet Entreprises, saisir tout ou partie du nom du client : le système propose au fur et à mesure les clients correspondants
5. Une fois le client sélectionner, cliquer sur Consulter à droite

Procédure Commande Forfait 4G

Une fois sur la fiche client,

1. Commander pour mon client
2. Menu « Mobile » (choisir en fonction de ce que l’on souhaite)
3. Commander
4. Choisir le forfait puis poursuivre
5. Ajouter contact toujours téléphonie puis poursuivre jusqu’à l’étape 4
6. Valider devis
7. GO Destiny

Paramétrage de la réduction ou augmentation de la 4G

1. Aller dans Mes services
2. Renseigner le nom du client dans Client final.
3. Dans la liste des services liés à ce client, repérer Flotte mobile puis cliquer sur paramétrer à droite.
4. Cliquer sur Ressources, puis Détails, puis Actions.
5. Cliquer sur Changer la ressource
6. Ajouter la ressource que vous avez commandé précédemment