« Mise en place d'un message de congé » : différence entre les versions
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Dans la console d'administration du 3CX, rendez-vous dans '''Paramètres''' puis '''Langue & heures de bureau''' | Dans la console d'administration du 3CX, rendez-vous dans '''Paramètres''' puis '''Langue & heures de bureau''' | ||
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Dans la partie '''Configurer les jours fériés''', cliquer sur '''Ajouter''' | Dans la partie '''Configurer les jours fériés''', cliquer sur '''Ajouter''' | ||
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#'''OK''' : Le message est en place et sera délivré uniquement sur la période définie | #'''OK''' : Le message est en place et sera délivré uniquement sur la période définie | ||
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Version du 10 août 2023 à 08:33
3CX permet la mise en place d'une période de congé et d'un message délivré aux correspondants sur cette période
Prérequis
- Avoir accès à la console d'administration de 3CX
- Avoir défini le message qui sera délivré aux appelants
Paramétrer la période de congé
Dans la console d'administration du 3CX, rendez-vous dans Paramètres puis Langue & heures de bureau
Dans la partie Configurer les jours fériés, cliquer sur Ajouter
- Donner un nom à la période de congé (ex : Congés annuels)
- Champ en dessous, sélectionner Plusieurs jours
- Cliquer sur le champ période
- Cliquer sur la date de début de la période de congé
- Cliquer sur la date de fin de la période de congé
- Eventuellement, si c'est tous les ans la même période de congé, on peut cocher Chaque année
Enregistrer le message
Cliquer ensuite sur Enregistrer
- Donner un nom au fichier son
- Choisissez le téléphone qui va être appelé pour enregistrer le message.
- Suivre les directives permettant l'enregistrement du message
- Le message doit ensuite être sélectionné dans le menu déroulant "Directive: Format WAV ..."
- OK : Le message est en place et sera délivré uniquement sur la période définie
