« Identifiants internet portail famille » : différence entre les versions

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mAucun résumé des modifications
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# l'adresse mail
# l'adresse mail


{Warning|Mail non reçu ? Bien vérifier les courriers indésirables !}
{{Warning|Mail non reçu ? Bien vérifier les courriers indésirables !}}


En cas de perte d'une ou de ces deux données, le gestionnaire peut y accéder dans le logiciel depuis la fiche famille pour les communiquer aux parents.
En cas de perte d'une ou de ces deux données, le gestionnaire peut y accéder dans le logiciel depuis la fiche famille pour les communiquer aux parents.

Version du 18 mars 2021 à 16:50

Depuis la mise en œuvre du RGPD, il n'est plus légal et de ce fait il a été rendu impossible pour le gestionnaire du logiciel d'accéder aux mots de passe des familles ( le mot de passe initiale mis à part).

En cas de perte/ d'oubli du mot de passe, les parents doivent utiliser la procédure de réinitialisation du mot de passe, procédure accessible depuis la page d'accueil du portail :

Deux informations requises pour procéder à cette réinitialisation :

  1. L'identifiant
  2. l'adresse mail
Avertissement Mail non reçu ? Bien vérifier les courriers indésirables !

En cas de perte d'une ou de ces deux données, le gestionnaire peut y accéder dans le logiciel depuis la fiche famille pour les communiquer aux parents.

Un clic droit sur l'identifiant (1) fait apparaitre une fonction de renvoi de ces infos, par mail, aux parents :

Enfin, en cas de problème d'accès à la boite mail, il est possible de renseigner une nouvelle adresse mail de contact dans le logiciel, qui permettra à partir du lendemain seulement d'opérer la procédure, cette fois-ci sur la nouvelle adresse.

Valide 12.01