Mise en place d'un message de congé

3CX permet la mise en place d'une période de congé et d'un message délivré aux correspondants sur cette période

Prérequis

• Avoir accès à la console d'administration de 3CX
• Avoir défini le message qui sera délivré aux appelants

Paramétrer la période de congé

Dans la console d'administration du 3CX, rendez-vous dans Paramètres puis Langue & heures de bureau

Dans la partie Configurer les jours fériés, cliquer sur Ajouter

1. Donner un nom à la période de congé (ex : Congés annuels)
2. Champ en dessous, sélectionner Plusieurs jours
3. Cliquer sur le champ période
4. Cliquer sur la date de début de la période de congé
5. Cliquer sur la date de fin de la période de congé
6. Eventuellement, si c'est tous les ans la même période de congé, on peut cocher Chaque année

Enregistrer le message

Cliquer ensuite sur Enregistrer

1. Donner un nom au fichier son
2. Choisissez le téléphone qui va être appelé pour enregistrer le message qui sera délivré
3. Suivre les directives permettant l'enregistrement du message
4. Le message doit ensuite être sélectionner dans le menu déroulant "Directive: Format WAV ..."
5. OK : Le message est en place et sera délivré uniquement sur lé période définie