« Modèle résiliation opérateurs téléphonie » : différence entre les versions

De INDYWiki
 
(Une version intermédiaire par le même utilisateur non affichée)
Ligne 11 : Ligne 11 :
===Orange Business Service===
===Orange Business Service===


Si l'offre détenu sur le compte client est une Open Pro partagé, alors il faut remplir le document ci-dessous et le renvoyer  à '''contact.ccer@orange.com'''
Si l'offre détenu sur le compte client est une Open Pro partagé, alors il faut remplir le document ci-dessous :


[[Média:Demande de résiliation- Open Pro partagé.pdf|Modèle résiliation offre "Open pro partagé"]]
[[Média:Demande de résiliation- Open Pro partagé.pdf|Modèle résiliation offre "Open pro partagé"]]
Ligne 17 : Ligne 17 :
Pour tout autre cas, une demande de résiliation peut être rédigée librement, par exemple sur ce modèle :
Pour tout autre cas, une demande de résiliation peut être rédigée librement, par exemple sur ce modèle :


[[Fichier:Résiliation OBS.docx|néant|alt=Courrier résiliation Orange Business Service]]
[[Média:Résiliation OBS.docx|Courrier résiliation Orange Business Service]]


Signé et éventuellement tamponné, à renvoyer également à '''contact.ccer@orange.com'''.
Dans les deux cas, il faut ensuite envoyer le document signé et éventuellement tamponné à '''contact.ccer@orange.com'''.


Un accusé de réception est promis par orange sous 48 heures. Bien contrôler la réception de ce retour.
Un accusé de réception est promis par Orange sous 48 heures. Bien contrôler la réception de ce retour.


==Synelyans==
==Synelyans==

Dernière version du 18 septembre 2024 à 12:40

Orange

Consignes générales de l'opérateur

Orange Pro

Modèle résiliation offre "Téléphone Pro"

Modèle résiliation offre "abonnement Internet professionnel"

Orange Business Service

Si l'offre détenu sur le compte client est une Open Pro partagé, alors il faut remplir le document ci-dessous :

Modèle résiliation offre "Open pro partagé"

Pour tout autre cas, une demande de résiliation peut être rédigée librement, par exemple sur ce modèle :

Courrier résiliation Orange Business Service

Dans les deux cas, il faut ensuite envoyer le document signé et éventuellement tamponné à contact.ccer@orange.com.

Un accusé de réception est promis par Orange sous 48 heures. Bien contrôler la réception de ce retour.

Synelyans

  • Par courrier avec AR à l'adresse donnée ci-dessous.
  • Préavis de trois mois à réception du courrier.
  • 64 € HT de frais de résiliation.
SYNELYANS
25 RUE JACQUES MONOD
69120 VAULX EN VELIN

Modèle résiliation offre ADSL