https://indywiki.fr/index.php?action=history&feed=atom&title=Mod%C3%A8le_r%C3%A9siliation_op%C3%A9rateurs_t%C3%A9l%C3%A9phonieModèle résiliation opérateurs téléphonie - Historique des versions2026-05-16T07:04:20ZHistorique des versions pour cette page sur le wikiMediaWiki 1.44.2https://indywiki.fr/index.php?title=Mod%C3%A8le_r%C3%A9siliation_op%C3%A9rateurs_t%C3%A9l%C3%A9phonie&diff=3613&oldid=prevAnthony le 29 novembre 2024 à 14:552024-11-29T14:55:12Z<p></p>
<p><b>Nouvelle page</b></p><div>On fournit ici un modèle générique. Comme dans toute procédure de résiliation, il convient de se rapprocher du fournisseur du service pour connaitre les modalités de résiliation. Il revient également au client de vérifier sa période d'engagement et son préavis de résiliation, permettant d'éviter toutes désagréables surprises …<br />
<br />
==Orange==<br />
<br />
[https://assistancepro.orange.fr/gerer%20mon%20compte/gerer%20mon%20compte/resilier%20un%20contrat/resilier%20les%20modalites%20pour%20les%20pros-396624 Consignes générales de l'opérateur]<br />
<br />
===Orange Pro===<br />
<br />
[[Média:Modèle résiliation Orange Fixe pro.docx|Modèle résiliation offre "Téléphone Pro"]]<br />
<br />
[[Média:Formulaire resiliation internet pro.pdf|Modèle résiliation offre "abonnement Internet professionnel"]]<br />
<br />
===Orange Business Service===<br />
<br />
Si l'offre détenu sur le compte client est une Open Pro partagé, alors il faut remplir le document ci-dessous :<br />
<br />
[[Média:Demande de résiliation- Open Pro partagé.pdf|Modèle résiliation offre "Open pro partagé"]]<br />
<br />
Pour tout autre cas, une demande de résiliation peut être rédigée librement, par exemple sur ce modèle :<br />
<br />
[[Média:Résiliation OBS.docx|Courrier résiliation Orange Business Service]]<br />
<br />
Dans les deux cas, il faut ensuite envoyer le document signé et éventuellement tamponné à '''contact.ccer@orange.com'''.<br />
<br />
Un accusé de réception est promis par Orange sous 48 heures. Bien contrôler la réception de ce retour.<br />
<br />
==Synelyans==<br />
<br />
* Par courrier avec AR à l'adresse donnée ci-dessous.<br />
* Préavis de trois mois à réception du courrier.<br />
* 64 € HT de frais de résiliation.<br />
<br />
<pre><br />
SYNELYANS<br />
25 RUE JACQUES MONOD<br />
69120 VAULX EN VELIN<br />
</pre><br />
<br />
[[Média:Modèle résiliation Synelyans ADSL.docx|Modèle résiliation offre ADSL]]<br />
<br />
==Fibre Optique==<br />
<br />
[[Média:Modèle résiliation fibre.docx|Modèle résiliation fibre]]<br />
<br />
<br />
[[Catégorie:3CX]]</div>Anthony